الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
عدل بتاريخ 1-9-2026
مرحبًا بكم في The Avnoun Store، متجر متخصص في التسويق وتقديم مجموعة متنوعة من المنتجات التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة.
باستخدامكم للمتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:
- جميع الطلبات تخضع لتأكيد المتجر وتوفر المنتجات.
- يجب على العميل مراجعة تفاصيل الطلب، بما في ذلك المنتج والكمية والسعر، قبل إتمام عملية الشراء.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الطلب والتوصيل بشكل صحيح.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو المنتجات أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو تفاصيل الطلب.
- قد تختلف ألوان المنتجات أو مظهرها بشكل بسيط عن الصور المعروضة بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
- جميع الصور والمحتوى والشعارات المستخدمة في المتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية.
سياسة الخصوصية
تحرص The Avnoun Store على حماية خصوصية العملاء والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية.
- يتم جمع المعلومات اللازمة فقط لمعالجة الطلبات والتواصل مع العملاء وتقديم الخدمات.
- لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية إلا عند الضرورة لإتمام الطلب أو خدمات التوصيل أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
- قد يتم استخدام معلومات التواصل لإرسال تحديثات الطلبات والعروض والإشعارات المهمة.
- يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها.
- باستخدام المتجر، فإن العميل يوافق على سياسة الخصوصية.
سياسة الشحن والتوصيل
تحرص The Avnoun Store على تجهيز وشحن الطلبات بأفضل صورة ممكنة.
- يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الشراء وتوفر المنتج.
- تختلف مدة التوصيل حسب نوع المنتج وموقع العميل وشركة الشحن.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل صحيح.
- قد تختلف مدة التوصيل بسبب شركة الشحن أو الظروف التشغيلية.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.
- سيتم تزويد العميل بمعلومات تتبع الشحنة عند توفرها.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصًا على رضا العملاء، تطبق The Avnoun Store سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:
- يمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال المدة التي يحددها المتجر، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع التغليف والملحقات، إن وجدت.
- لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
- في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع المتجر فورًا مع توضيح المشكلة وإرفاق الصور عند الحاجة.
- يحتفظ المتجر بحق فحص المنتج قبل الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- قد تختلف شروط الاسترجاع والاستبدال حسب طبيعة المنتج.